Uputstvo

Kako da zakažete, pomerite ili otkažete termin. Zakazivanje traje oko minut, a ako zapne, pozovite nas: 060/7011108.

01Zakazivanje

  1. Kliknite Zakaži (gore desno) ili Zakaži termin na početnoj strani.
  2. Usluga: izaberite zamenu guma (cena po točku, zavisi od felne) ili zamenu kompletnih točkova (donosite točkove sa već montiranim gumama). Zatim broj točkova i veličinu felne. Cena se vidi odmah, na dnu ekrana.
  3. Termin: izaberite dan, pa slobodno vreme. Zatamnjena vremena su zauzeta ili prekratka za vašu uslugu.
  4. Podaci: upišite ime i broj telefona, označite saglasnost i kliknite Potvrdi termin.
Veličina felne piše na bočnoj strani gume: u oznaci 205/55 R16 to je broj posle slova R, ovde 16".

Email nije obavezan, ali bez njega ne stižu potvrda i podsetnik dan ranije. Ako slučajno izađete sa stranice, zakazivanje se nastavlja gde ste stali (do 2 sata).

Dan je popunjen? Ostavite email u polju Javite mi ako se oslobodi termin. Ako neko otkaže, odmah dobijate email.

02Šifra termina

Posle potvrde dobijate šifru termina od 6 znakova (npr. K7M2QX). Sačuvajte je: uz nju i broj telefona menjate ili otkazujete termin. Šifra stoji i u emailu potvrde.

Dugme Dodaj u kalendar upisuje termin u kalendar telefona, da ga ne zaboravite.

03Otkazivanje i pomeranje

  1. Kliknite Moj termin (gore desno). Još lakše: link Pogledaj / otkaži termin u emailu potvrde otvara termin bez kucanja.
  2. Upišite šifru termina i broj telefona sa kojim ste zakazali.
  3. Izaberite Otkaži ili Pomeri (novi dan i vreme birate kao pri zakazivanju).

Ako ne možete da dođete, otkažite što ranije, da termin dobije neko drugi. Na stranici termina možete dodati i email, ako ga niste upisali.

04Emailovi

  • Potvrda odmah posle zakazivanja, sa šifrom i detaljima.
  • Podsetnik dan pre termina.
  • Sezonski podsetnik za zimske i letnje gume, samo ako ga uključite. Odjava jednim klikom iz emaila.
Emailovi stižu sa adrese termin@sparktyres.org. Ako ne stigne, pogledajte folder Spam ili Promocije.

Emailovi su za sada na srpskom jeziku.

05Dobro je znati

  • Na jedan broj telefona može biti jedan zakazan termin. Za drugi prvo otkažite ili pomerite postojeći.
  • Online vidite samo dane i vremena koja se mogu zakazati. Za hitan termin pozovite.
  • Ko dva puta ne dođe na termin bez otkazivanja, sledeći put zakazuje telefonom.
  • Plaćanje u servisu: gotovina, IPS QR kod (mobilno bankarstvo) ili uplata na račun.
  • Ne vršimo krpljenje guma, samo demontažu, montažu i balansiranje.
  • Odgovori na druga pitanja su na početnoj strani, u sekciji „Česta pitanja“.
Zakaži termin Pozovi 060/7011108 Viber poruka